Veelgestelde vragen

Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw-tarief die geldt op kleding.

Na het toevoegen van een item aan het winkelmandje, kan er afgerekend worden. Indien de volledig betaling is voltooid krijgen wij de bestelling binnen en zullen deze z.s.m. in behandeling nemen.

Op de website zullen we alleen de 'most wanted' producten verkopen, dit betekent dat er in-store vaak meer diversiteit beschikbaar is. Neem dan ook geheel vrijblijvend contact op met onze winkel in Maastricht (06 25461321)

Bij het afrekenen worden de verzendkosten automatisch verrekend. De kosten hiervan hangen af van de ontvangstbestemming.

De levertijd hangt ten aller tijden af van de verzend courier en STRT.ATELIER is dan ook niet verantwoordelijk voor enige vertraging door externe partijen.

Over het algemeen hebben PostNL & DHL een levertijd binnen 3 werkdagen nadat het pakket door ons in behandeling is genomen. (verwerkingstijd voor STRT.ATELIER 1 á 2 werkdagen)

Bij vragen over levertijden of spoedbestellingen, neem contact op met onze fysieke winkel: 06 25461321

Wij hanteren altijd de snelste, veiligste en goedkoopste optie. Dit kan verschillen tussen PostNL (primair), DHL (secundair), of andere verzendmethodes.

Ook is er een mogelijkheid om het item in de winkel op te komen halen; Nieuwstraat 27, 6211 CR Maastricht

Gegevens kunnen aangepast worden indien je een account hebt aangemaakt op onze webshop. Log in door de navigeren naar de 'persoon icon' en log in, vervolgens kun je alle gegevens wijzigen bij de persoonsgegevens.

Klik op de 'persoon icon' bovenin de website, vervolgens vul je een geldig e-mailadres in en klik je op 'registreren', bekijk altijd even je mailbox ter bevestiging.

1. Gebruik van gegevens: STRT.ATELIER gebruikt je gegevens alleen voor jouw bestelling of aanvraag te verwerken en je te informeren over updates die relevant zijn. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden partijen voor commerciële doeleinden.
2. Opslag van gegevens: Je gegevens worden veilig opgeslagen binnen de maximale kaders van veiligheid binnen STRT.ATELIER. We bewaren gegevens zolang als nodig ten behoeve van het doeleind, tenzij wettelijk langer noodzakelijk.
3. Delen van gegevens: We delen je gegevens met derden die noodzakelijk voor de uitvoering de gegevens nodig hebben zoals bezorgdiensten en betalingsverwerkers.
4. Gegevens Recht: Je hebt recht om gegevens op te vragen ter inzage, verwijdering of correctie.
5. Beveiliging: Zoals reeds benoemd bij '2. Opslag van gegevens' wordt alles maximaal beveiligd binnen de kaders en beschikking tot mogelijkheden.

@ninastroucken, wint 2 weekend tickets. Stuur ons een DM via Instagram

Ja zeker! In hartje Maastricht hebben wij een prachtige winkel liggen op de Nieuwstraat 27. In de winkel is ons assortiment zelfs meer divers en ook zijn er meer merken aanwezig.

Nieuwstraat 27, 6211 CR Maastricht

Artikelen die online zijn besteld kunnen in de originele staat binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Ten aller tijden dient het item ongebruikt te zijn en in originele verpakking terug verzonden te worden. De retourkosten worden in rekening gebracht voor de klant & direct verrekend in de terugbetaling.